一、實(shí)訓(xùn)目的

　　《客運(yùn)服務(wù)禮儀》是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性、靈活性非常強(qiáng)的課程。通過(guò)學(xué)習(xí)本門課程，使學(xué)生掌握一定禮儀知識(shí)，如心儀容、儀表、

　　儀態(tài)、禮節(jié)等;更好地落實(shí)在生活和工作中。在學(xué)生掌握相關(guān)理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，通過(guò)客運(yùn)服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提升相關(guān)技能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，熟悉并生活化禮儀相關(guān)技能知識(shí)，掌握如何處理生活和工作中有關(guān)禮儀的問(wèn)題。

　　二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

　　繼續(xù)教育學(xué)院3樓305形體室

　　三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　13周至18周

　　四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)站姿

　　1、內(nèi)容

　　1.女生：丁字步前腹式;

　　2.男生：前腹式、后背式、標(biāo)準(zhǔn)式。

　　2、訓(xùn)練方法

　　1.五點(diǎn)一線靠墻站

　　2.頭頂水，腿夾紙

　　(二)走姿

　　1、內(nèi)容

　　1.女生：著高跟鞋走直線，腰立腿直，腳后跟先著地，立腰收腹，眼睛直視前方，打開雙肩。

　　2.男生：兩腳夾直線走;腰立腿直;腳后跟先著地;立腰收腹，眼睛直視前方，打開雙肩。

　　訓(xùn)練方法

　　1.定點(diǎn)腳踝力氣訓(xùn)練法

　　2.跟點(diǎn)音樂(lè)繞圈法

　　3.頂水背手法

　　(三)蹲姿

　　1、訓(xùn)練內(nèi)容

　　1.女生：高低式、交叉式

　　2.男生：高低式

　　2、訓(xùn)練方法

　　1.頂水訓(xùn)練法

　　(四)坐姿

　　1、訓(xùn)練內(nèi)容

　　1.女生：標(biāo)準(zhǔn)式、側(cè)掛式、斜掛式、后點(diǎn)式、側(cè)點(diǎn)式、后交叉式、曲直式、重疊式

　　2.男生：標(biāo)準(zhǔn)式、曲直式、前交叉式、重疊式

　　2、訓(xùn)練方法

　　1.坐穩(wěn)而不滿

　　2.頂水而坐

　　(五)儀表整理

　　(六)點(diǎn)頭致意

　　(七)引領(lǐng)指導(dǎo)

　　(八)遞接

　　(八)鞠躬

　　(九)握手

　　(十)微笑眼神